ריבקין ירקות

→ חזרה לחנות ולסל הקניות

תקנון חנות, תנאי שימוש ומדיניות פרטיות

1. מבוא

ברוכים הבאים לאתר ההזמנות של "ריבקין ירקות". האתר משמש כפלטפורמה מקוונת להזמנת ירקות ופירות טריים במשלוח ישיר, המיועדת לתושבי כפר חב"ד והסביבה.

השימוש באתר, מילוי הפרטים וביצוע הזמנות כפופים לתנאים המפורטים בתקנון זה. עצם ביצוע ההזמנה באתר מהווה את הסכמתך המלאה לתנאים אלו.

2. ביצוע הזמנות, מחירים ותשלום

• כל המחירים המוצגים באתר נקובים בשקלים חדשים וכוללים מע"מ כדין (במידה וחל על המוצרים).
• נכון לעתה, התשלום אינו מתבצע מראש באתר, אלא מול העסק לאחר ביצוע ההזמנה.
• מכיוון שמדובר בתוצרת חקלאית טרייה הנמכרת לרוב לפי משקל, ייתכנו סטיות קלות בין המשקל שהוזמן לבין המשקל שיסופק בפועל. החישוב הסופי לתשלום ייעשה אך ורק לפי שקילת המוצרים בפועל טרם יציאת המשלוח.
• הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את מחירי המוצרים מעת לעת ללא הודעה מוקדמת. המחיר הקובע הוא המחיר שהופיע בעת אישור ושליחת ההזמנה.

3. אספקה, זמנים ומשלוחים

• שירות המשלוחים של "ריבקין ירקות" פועל בשלב זה בכפר חב"ד בלבד, אלא אם סוכם באופן פרטני אחרת.
• הזמנות שיתקבלו בימים ב'-ה' עד השעה 17:00, ובימי ו' עד השעה 11:00, יטופלו ויסופקו בהתאם ללוחות הזמנים המפורסמים באתר.
• העסק עושה כל מאמץ לספק את התוצרת הטרייה ביותר בזמן הקצר ביותר, אך אינו נושא באחריות לעיכובים הנובעים מכוח עליון, תנאי מזג אוויר חריגים או אירועים שאינם בשליטתו.

4. מדיניות ביטולים והחזרות

• החזרת "טובין פסידים": על פי חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, זכות הביטול הרגילה של 14 יום אינה חלה על מוצרים פסידים (מוצרי מזון מתקלקלים כגון ירקות ופירות טריים). לאור זאת, לא ניתן יהיה לבטל הזמנה או להחזיר מוצרים לאחר שליקוטם הושלם והם יצאו למשלוח.
• יחד עם זאת, אנו מחויבים לתוצרת טרייה ואיכותית ללא פשרות. במידה ולקוח קיבל מוצר פגום או שאינו תואם את הזמנתו, יש ליצור עמנו קשר ביום קבלת המשלוח. העסק יבדוק את הפנייה וידאג לזיכוי או להחלפת המוצר בהתאם לשיקול דעתו.

5. מדיניות פרטיות ומאגר מידע

• הנתונים האישיים המוזנים בטופס ההזמנה (שם, כתובת, מספר טלפון) נאספים אך ורק לצורך טיפול בהזמנה, יצירת קשר תפעולי בנוגע למשלוח, ואספקתו.
• העסק מתחייב לא להעביר את פרטי הלקוחות לאף צד שלישי ללא אישור מפורש מהלקוח (למעט ספקי שירות טכניים הנדרשים לביצוע ההזמנה, כגון מערכות עיבוד טפסים).
• הלקוח מסכים בזאת לקבל הודעות תפעוליות למספר הטלפון שהזין אודות סטטוס ההזמנה שלו.

6. הצהרת נגישות

העסק עושה מאמצים להנגיש את הפלטפורמה הדיגיטלית שלו ככל הניתן עבור אנשים עם מוגבלויות, בהתאם לדרישות החוק. אם נתקלת בקושי כלשהו בשימוש באתר או בביצוע הזמנה, אנו מזמינים אותך לפנות אלינו ישירות ונשמח לסייע ולהנגיש עבורך את השירות באופן אישי.

7. סמכות שיפוט

על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל. כל מחלוקת או סכסוך הנוגעים לאתר או להזמנות דרכו יתבררו אך ורק בבתי המשפט המוסמכים באזור המרכז.